هل سبق لك ولاحظت أن معظم الأسعار في المتاجر تنتهي بـ .99؟ سواء كنت تتسوق عبر الإنترنت أم في المتاجر التقليدية، ستجد أن المنتجات غالبًا ما تُسعَّر بـ 99.99 أو 199.99 بدلًا من أرقام ثابتة مثل 100 أو 200.
قد يبدو الفرق مجرد سنتات، لكنه في الواقع جزء من استراتيجية تسويقية مدروسة تؤثر على قرارات الشراء بطريقة لا يدركها معظم المستهلكين.
هذا الأسلوب هو حيلة نفسية يستخدمها التجار لجعلك تشعر بأنك تدفع أقل مما هو عليه السعر الفعلي، مما يدفعك إلى الشراء دون تردد. فما السر وراء هذه التسعيرة؟ ولماذا يعتمدها التجار رغم أن الفارق يبدو ضئيلًا؟
ماهو السر وراء هذه الحيلة؟
الإجابة تكمن في علم النفس السلوكي والتسويق الذكي، حيث تُستخدم هذه الطريقة لجذب الانتباه، وتعزيز الإحساس بالتوفير، وحتى زيادة الأرباح دون أن يدرك المستهلك ذلك.
1. التأثير النفسي للأرقام
عندما نرى سعرًا مثل 99.99، فإن عقولنا تقرأ الرقم 99 أولًا، مما يجعل المنتج يبدو أرخص مما هو عليه في الواقع. هذا التأثير يُعرف بـ "تأثير الرقم الأول"، حيث يركز المستهلك على الجزء الأول من السعر بدلًا من قيمته الحقيقية. فعلى سبيل المثال، عندما يُعرض منتج بسعر 499.99 دولارًا، فإن دماغنا يتعامل معه وكأنه أقرب إلى 400 دولار وليس 500.
2. خلق وهم الخصومات والتوفير
تُستخدم هذه الحيلة بكثرة في العروض الترويجية، حيث تعطي إحساسًا بأن السعر مخفّض، حتى لو كان الفارق لا يتعدى بضعة سنتات.
فالمستهلك يشعر بأنه يدفع أقل مقارنة بالسعر الثابت، حتى لو لم يكن الفرق كبيرًا فعليًا.
3. تأثير "السعر غير المكتمل" على اتخاذ القرار
الأبحاث في علم النفس السلوكي تشير إلى أن الأسعار غير المكتملة، مثل 9.99 بدلًا من 10، تُقلل من التردد عند الشراء. فكلما كان الرقم يبدو أقل، زادت احتمالية اتخاذ القرار فورًا دون تفكير عميق أو مقارنة طويلة مع المنتجات الأخرى.
4. دور العادات والتقاليد التجارية
على مر العقود، أصبحت الأسعار التي تنتهي بـ .99 معيارًا في الأسواق، مما جعل المستهلكين يعتادون عليها كإشارة إلى الصفقات الجيدة أو العروض الترويجية، حتى لو لم تكن الأسعار في الواقع أقل بكثير.
5. تحسين الأداء المالي وزيادة الأرباح
قد يعتقد البعض أن هذا التكتيك ليس سوى خدعة نفسية، لكنه في الحقيقة يُترجم إلى أرباح فعلية. عندما يتمكن متجر من بيع آلاف المنتجات بفرق سنتات قليلة، فإن ذلك يؤدي إلى زيادة في الأرباح السنوية دون أن يشعر المستهلك بالفارق.
6. لماذا لا تُستخدم الأرقام الثابتة؟
على الرغم من أن بعض العلامات الفاخرة تلجأ إلى الأرقام الثابتة لتعزيز الشعور بالفخامة، فإن معظم المتاجر تفضّل الأسعار التي تنتهي بـ .99 لأنها تزيد من المبيعات، إذ يشعر المستهلك بأن السعر غير مبالغ فيه وأنه يحصل على قيمة جيدة مقابل ماله.
في النهاية، تسعير المنتجات بـ 99.99 ليس مجرد مصادفة، بل هو استراتيجية تسويقية أثبتت فعاليتها عبر الزمن. فهي تؤثر على طريقة إدراكنا للأسعار، وتخلق إحساسًا بالتوفير، مما يدفعنا إلى الشراء دون تردد. وبينما قد يراها البعض "خدعة"، فإنها تبقى أداة ذكية تستغل علم النفس البشري لصالح التجار.
والسؤال الأهم الآن: بعد معرفتك بهذا السر، هل ستتأثر قراراتك الشرائية مستقبلًا؟
