اعتذرت شركة "ماتيل"، المالكة لعلامات تجارية مشهورة مثل "باربي" و"هوت ويلز"، عن خطأ كبير وقع في إصدار دمى جديدة تروج لفيلم Wicked، حيث تم طباعة رابط لموقع إباحي على العبوات الخاصة بالدمى.
وأوضحت الشركة في بيان رسمي أن هذا الخطأ كان غير مقصود، وأكدت أنها اتخذت إجراءات فورية لتصحيحه وضمان عدم تكراره مستقبلاً.
خطأ مطبعي فادح
تم إطلاق دمى Wicked، التي تجسد شخصيات "غليندا وإلفابا" من الفيلم المنتظر Wicked، في وقت سابق من هذا الشهر في الولايات المتحدة.
ومع اقتراب موعد عرض الفيلم في 22 نوفمبر/ تشرين الثاني الحالي، في كل من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، اكتشف مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي خلال عطلة نهاية الأسبوع أن الرابط المطبوع على العبوات لم يكن يشير إلى الموقع الرسمي للفيلم wickedmovie.com، بل إلى موقع إلكتروني يحتوي على محتوى مخصص للبالغين.
ووصف العديد من رواد السوشال ميديا هذا الخطأ بأنه "إهمال جسيم"، حيث تم طباعة رابط خاطئ بدلاً من الرابط الصحيح. وسرعان ما أصبحت القضية حديث وسائل التواصل الاجتماعي، وهو ما دفع شركة ماتيل إلى التدخل بسرعة لتوضيح الموقف.
اعتذار رسمي من ماتيل
في بيان رسمي صدر يوم الأحد، اعتذرت ماتيل عن "الخطأ المؤسف" الذي وصفته بأنه غير مقصود، مؤكدة أنه سيجري اتخاذ "إجراءات فورية" لتصحيح الموقف. وجاء في البيان: تم إعلامنا بوجود خطأ مطبعي على عبوة دمى Wicked، والتي كانت تهدف إلى توجيه المستهلكين إلى الموقع الرسمي للفيلم WickedMovie.com.
وأضاف البيان: نعتذر بشدة عن هذا الخطأ المؤسف، ونود أن نؤكد أن الموقع الإلكتروني المطبوع بالخطأ غير مناسب للأطفال. نوصي الآباء الذين لديهم المنتج بإزالة العبوة أو إخفاء الرابط، كما يمكنهم الاتصال بخدمة عملاء ماتيل لمزيد من المعلومات.
إجراءات سريعة من الشركة
بعد الاكتشاف، سارعت شركة ماتيل إلى سحب المنتجات من الأسواق وتنفيذ عمليات مراجعة على العبوات المعنية. وقد أكدت الشركة أن دمى Wicked سيتم تصحيح عبواتها في أسرع وقت ممكن لضمان عدم حدوث مثل هذه الأخطاء في المستقبل.
تفاعل الجمهور واهتمام وسائل الإعلام
رغم أن الخطأ كان غير مقصود، إلا أن تسليط الضوء على هذا الخطأ كان بمثابة صدمة للعديد من العملاء والمستهلكين الذين يتوقعون أن تكون منتجات ماتيل موجهة للأطفال بشكل حصري.
وقد تفاعل العديد من الآباء على منصات التواصل الاجتماعي مع الحادثة، معبرين عن قلقهم من تأثر الأطفال بهذا الخطأ.
إطلاق فيلم "Wicked" في نوفمبر
من المقرر عرض فيلم Wicked في دور السينما في 22 نوفمبر/تشرين الثاني في كل من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، ويُعد من أبرز الأفلام المنتظرة هذا العام، حيث يشارك فيه كل من سينثيا إيريفو وأريانا غراندي.
الفيلم مستوحى من المسرحية الموسيقية الشهيرة التي تحمل نفس الاسم، وتدور أحداثه حول قصة الشخصيات الرئيسة في Wicked، التي تحكي قصة التعايش بين الخير والشر.
