مع اقتراب موسم الجمعة البيضاء لعام 2024 الذي يأتي كل عام في نهاية شهر نوفمبر/ تشرين الثاني، تتنافس المتاجر الإلكترونية والعلامات التجارية لتقديم عروض وخصومات ضخمة على مجموعة واسعة من المنتجات، ولكن في هذا الوقت من العام، قد يقع المستهلكون ضحية للعروض الوهمية والتخفيضات غير الحقيقية التي تهدف إلى جذبهم لشراء منتجات بأسعار قد لا تكون منافسة كما تبدو، لذا نقدم لكِ مجموعة من النصائح التي تساعدك على التعرف على العروض المضللة، وتجنب الوقوع في فخ العروض الوهمية خلال هذه الفترة.
نصائح لحماية المستهلك من العروض المضللة
من خلال النصائح التالية تستطيع حماية نفسك من التعرض للعروض الوهمية التي تقوم بها بعض المتاجر الإلكترونية وفقًا لما أشار إليه موقع citizens advice.
التحقق من السعر الأصلي للمنتج
من أكثر أساليب الاحتيال شيوعًا خلال الجمعة البيضاء رفع سعر المنتج الأصلي، ثم تقديم تخفيض يبدو جذابًا، لذا قبل شراء أي منتج، ينصح بمقارنة سعره قبل فترة التخفيضات، عبر مواقع مقارنة الأسعار أو التحقق من تاريخه السعري لمعرفة ما إذا كان الخصم حقيقيًّا أم لا.
تجنب الاستجابة للعروض العشوائية والرسائل النصية
تكثر خلال موسم التخفيضات الرسائل النصية والإعلانات التي تعد بخصومات كبيرة على روابط مشبوهة، لتجنب الوقوع في الفخ، تأكد من أنك تتسوق عبر المواقع الرسمية للمتاجر، وتجنب الروابط التي تصلك عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، التي قد تكون محاولات للاحتيال وسرقة بياناتك.
قراءة شروط العرض جيدًا
قد تبدو بعض العروض مغرية، ولكنها تتضمن شروطًا معقدة تخفي حقيقة الخصم، ولذا احرص على قراءة الشروط والأحكام للعرض بدقة، وتحقق ما إذا كان هناك قيود على الاسترداد أو الشحن المجاني أو أي رسوم إضافية قد تجعل العرض أقل جاذبية مما يبدو.
استخدام مواقع موثوقة وذات سمعة طيبة
من المهم التسوق عبر المواقع المعروفة والموثوقة التي توفر ضمانات لحماية المستهلكين، تجنب المواقع غير الموثوقة أو الجديدة، واطلع على مراجعات العملاء قبل الشراء، عادةً ما توفر المواقع الموثوقة خدمة عملاء مميزة تتيح لك استرداد الأموال بسهولة في حال وجود مشكلة.
تحقق من سياسات الاسترجاع والاستبدال
تضمن سياسات الاسترجاع الواضحة حماية حقوقك بوصفك مستهلكًا في حال لم يكن المنتج كما هو متوقع، أو في حالة رغبتك بإعادته، تأكد من قراءة سياسة الإرجاع، خاصة خلال فترة الجمعة البيضاء، إذ قد تختلف هذه السياسات مقارنةً بالأوقات الأخرى.
تجنب العروض المحددة بوقت قصير
غالبًا ما تستخدم المتاجر الإلكترونية إستراتيجية العد التنازلي لإقناع المستهلكين باتخاذ قرارات شراء سريعة، تجنب الوقوع في هذا الفخ، وامنح نفسك الوقت للتأكد من جودة العرض وقيمته الفعلية.
مراقبة تقييمات المنتج وتعليقات العملاء
احرص على قراءة تقييمات المنتج والتعليقات من عملاء آخرين حول المنتج والمتجر، قد تجد معلومات قيمة حول جودة المنتج أو مدى جدية العروض المقدمة، المواقع التي تقدم عروضًا وهمية غالبًا ما تتلقى شكاوى من العملاء حول منتجات ذات جودة رديئة أو عدم مطابقة المنتجات للوصف.
الاستفادة من العروض البنكية الموثوقة
خلال موسم الجمعة البيضاء، تقدم بعض البنوك عروضًا حصرية لحاملي بطاقاتها مثل استرداد نقدي أو خصومات إضافية عند الشراء من متاجر معينة، هذه العروض عادةً ما تكون آمنة وموثوقة؛ لأنها تُقدم بالتعاون مع البنوك، ما يوفر حماية إضافية لعملية الشراء.
متابعة نصائح وأدلة حماية المستهلك
توفر العديد من المواقع المتخصصة في حماية المستهلك إرشادات مهمة ونصائح حول كيفية الشراء الآمن والتعامل مع العروض المضللة، عليك المداومة على الاطلاع على النصائح التي تقدمها هذه المواقع لتجنب الوقوع في فخ العروض الوهمية.
